El acuerdo militar que hizo temblar a OpenAI

La app de inteligencia artificial más popular del mundo enfrenta una rebelión sin precedentes. Las desinstalaciones de ChatGPT en Estados Unidos se dispararon un 295% el sábado 28 de febrero de 2026, apenas un día después de que OpenAI formalizara un acuerdo con el Departamento de Defensa para desplegar su tecnología en redes militares clasificadas. El movimiento viral “Cancel ChatGPT” en X y Reddit desató además un aumento del 775% en reseñas negativas de una estrella en las tiendas de aplicaciones.

El trasfondo del acuerdo es tan revelador como el escándalo en sí. Todo comenzó cuando el presidente Donald Trump ordenó a las agencias federales suspender el uso de la tecnología de Anthropic, después de que la compañía se negara a eliminar de su contrato con el Pentágono las cláusulas que prohibían la vigilancia masiva de ciudadanos y el desarrollo de armas autónomas letales. OpenAI ocupó ese vacío aceptando los términos sin reservas, lo que buena parte de la comunidad tecnológica interpretó como un movimiento puramente oportunista.

La reacción fue inmediata y contundente. Según datos de Sensor Tower citados por TechCrunch, la tasa habitual de desinstalaciones diarias de ChatGPT rondaba el 9% en los 30 días previos, lo que hace que el salto al 295% resulte especialmente significativo. La consultora Appfigures reportó que, por primera vez en Estados Unidos, las descargas de Claude superaron a las de ChatGPT ese mismo sábado, escalando hasta el primer lugar de la App Store de Apple.

Ante la magnitud de la crisis, el CEO de OpenAI, Sam Altman, publicó un memorando en X reconociendo que el acuerdo fue “precipitado” y que “pareció oportunista y descuidado”. Altman anunció que OpenAI negocia con el Pentágono la incorporación de cláusulas que prohíban el uso de ChatGPT para vigilancia masiva y que excluyan a agencias como la NSA del alcance del contrato. Sin embargo, el Departamento de Defensa no ha confirmado públicamente la aceptación de los nuevos términos.

La crisis disparó a Anthropic a niveles históricos. Un portavoz de la compañía declaró que cada día de la última semana estableció un nuevo récord de registros, que los usuarios activos gratuitos crecieron más de un 60% desde enero y que los suscriptores de pago se duplicaron en lo que va del año. La demanda fue tan intensa que Claude experimentó caídas el lunes por sobrecarga. Aun así, la brecha sigue siendo abismal: ChatGPT tiene más de 900 millones de usuarios activos semanales frente a los 18,9 millones de Claude. La pregunta que queda abierta es si esta crisis de confianza dejará una huella duradera o si el estallido de indignación se diluirá con el tiempo.